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常见问题

  • 网页端常见问题 27 问题

    使用燕麦云网页端时遇到的常见问题

    • 燕麦双因子认证是什么?
    • 个人上传的文件只能管理员编辑吗?
    • 使用搜索可以找到自己没有授权的文件吗?
    • 修改文件内容是否要重新生成外链?
    • 锁定文件有什么作用?
    • 怎么找回文件的历史版本?
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  • Windows端常见问题 9 问题

    使用燕麦云Windows端时遇到的常见问题

    • 为什么同一个企业文件夹下的文件有的是用软件打开,有的是跳到网页打开?
    • 如何设置开机自动启动?
    • 如何设置本地交互编辑的文件类型?
    • 安装客户端提示无法访问文件
    • 客户端打开文件跳到网页打开的在线预览
    • 可以多人同时对一个文档进行编辑吗?
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  • 手机端常见问题 12 问题

    使用燕麦云iPhone端和安卓端时遇到的常见问题

    • 忘记密码怎么办?
    • iPad上怎么安装燕麦云APP?
    • 怎么修改个人信息?
    • 怎么修改登录密码?
    • 手机上怎么修改并上传文件到燕麦云?
    • 手机端如何更换别的账号登录呢?
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  • 同步盘常见问题 16 问题

    使用燕麦云同步盘时遇到的常见问题

    • 哪些格式的文件不能同步?
    • 燕麦云同步盘如何设置自动同步?
    • 如何设置开机自动登录同步盘?
    • 如何切换其他账号登录同步盘?
    • 设置了自动同步是每次编辑保存后立刻同步吗?
    • 如何从本地同步文件到云端?
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  • 后台管理常见问题 37 问题

    管理员在后台管理时遇到的常见问题

    • 账号及部门管理 19 问题
      • 燕麦云怎么邀请人?燕麦云如何添加账号?
      • 企业管理员如何为账号关闭动态密码?
      • 管理员账号支持转让吗?如何转让?
      • 企业管理员如何为账号开启动态密码?
      • 删除账号后,该成员上传的文件会怎么样?
      • 如何设置账号的个人文件夹容量?
    • 文件授权及设置 12 问题
      • 如何生成不用访问密码的文件外链?
      • 如何查看账号的所有企业文件授权?
      • 如何新建角色?
      • 客户端本地交互编辑文件需要授权哪些权限?
      • 管理员也需要授权企业文件权限吗?
      • 如何设置角色权限?
    • 其它管理及设置 6 问题
      • 从管理后台的回收站管理里彻底删除的文件还能恢复吗?
      • 如何查看燕麦云空间的使用情况?
      • 修改企业信息为什么不能保存?
      • 如何设置文件历史版本的保存规则?
      • 如何查看操作日志?
      • 如何彻底清除文件释放云盘空间?
  • 登录及购买等问题 16 问题

    账号设置、账号登录以及购买的常见问题

    • 当手机丢失或误删除燕麦密令时,无法登录怎么办?
    • 注册燕麦云时,提示“账号已被使用”,怎么办?
    • 登录时提示密码错误怎么办?
    • 设置密码有什么要求吗?
    • 可以同一个账号多人共享使用吗?
    • 注册燕麦云了,是不是也要给同事注册账号?
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最新问题

  • 燕麦双因子认证是什么?
  • 如何生成不用访问密码的文件外链?
  • 燕麦云怎么邀请人?燕麦云如何添加账号?
  • 当手机丢失或误删除燕麦密令时,无法登录怎么办?
  • 企业管理员如何为账号关闭动态密码?
  • 企业管理员如何为账号开启动态密码?
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