玩转燕麦云——上传文件提示空间不足的几种解决办法  
燕麦云   2018-05-24

客服MM经常能收到燕麦云用户提出的有关云盘空间容量不足的问题,比如,“我上传文件到云盘提示我空间不足了?我怎么知道云盘空间不足?该怎么处理呢”,“明明云盘空间还剩很多,还是提醒我空间不足,这是什么情况”。别急,现在告诉你,遇到这种情况时,该怎么处理。

常见情况一:上传文件到个人文件时,提示“云盘空间不足”。

处理方法:企业管理员后台调整增加账号的个人空间大小。

普通账号登录燕麦云网页端,把鼠标移到右上角的头像上,就可以查看已使用的个人空间容量。如果已使用空间容量快满了,您需主动联系企业管理员。企业管理员进入后台管理的“账号管理”页面,重新设置增加你的账号个人空间大小即可。

(个人账号已使用空间容量图)

(企业管理员设置个人账号空间容量动图) 

常见情况二:上传文件到企业文件时,提示“云盘空间不足”。

普通用户遇到这种情况时,请及时联系您的企业管理员。企业管理员需要从以下4种情形中逐一排除,直至找到最佳的处理方法。

1. 上传文件所在的文件夹的最大使用空间达到上限。

处理方法:调整目标文件夹容量,增加文件夹空间。

企业管理员登录网页端,进入后台管理的“企业文件授权”页面,选中文件夹,点击上方菜单栏中的“编辑文件夹”,设置文件夹大小,根据可分配空间大小,增加此文件夹空间容量。

2.所有普通账号的个人空间容量总和占用网盘总容量过多,导致分配给企业空间容量过小。

处理方法:调整帐号个人文件大小,扩充企业空间。

企业管理员登录网页端,进入后台管理的“服务状态”页面,点击查看空间大小右侧的详情页,您可以查看到总个人云盘占比,如果占比过多,您可以进入“账号管理”对普通账号的个人空间大小进行合理调低修改,从而扩大企业空间容量。

3.企业回收站管理中文件所占空间太多。

处理方法:彻底清除回收站文件,释放企业空间。

企业管理员登录网页端,进入后台管理的“回收站管理”页面,您可以选择对回收站文件进行归档导出到本地保存或直接彻底删除回收站文件,为企业空间腾出容量。

4.排除以上三种情况,企业云盘空间确实容量不足。

处理方法:购买优惠套餐,扩容企业空间。

登录燕麦云网页端,点击右上角购买中心,选择购买合适的套餐或扩容,购买成功后,空间容量、账号数和有效期将自动更新。

以上方法仍无法解决的话,请登录我们的燕麦云官网(https://www.oatos.com/),通过点击网页右侧的在线客服与我们联系,我们将为您进行一对一远程协助服务。