许多Google Gmail 用户所使用的 Google Talk, 一种桌面兼移动的文字与语音聊天服务，在本周四晚上出现全球宕机，Google 称这次故障影响到其“大部分用户”。

尽管Google 没有说明有多少人使用Google Talk（也叫Gchat），很多用户通过Twitter表达了对这次故障的不满：

账号为Betchesluvthis的用户发微薄：“自从2010年的BBM断电故障之后，想不到这次又因为服务中断与朋友失去了联系。”

名为bomani_jones的博主遗憾地说：“唉，这次Gchat 中断真的使沟通变得很困难。”

博主SelenaMay写到：“如果你认为Gchat 会提高我的工作效率，那你就错了。”

原来的Gtalk 用户转而使用其他服务，名为irrexu的博主说：“当你最需要通过Gtalk 和自己的团队聊天的时候，它却宕机了。幸运的是还有skype 作为备用，skype 再不行还可以用Twitter。”

至于Google, 当地时间6:40分它在提供给使用者查看服务状态的 App status Dashboard 上发布消息到：“我们注意到Google Talk出现问题影响了大部分用户，受影响的用户可以访问Google Talk，但是不断出现错误信息和其他无法预料到的问题。”当地时间7:50，8:50，9:50，Google 客户支持都在向用户提供问题解决的最新状态，向用户解释他们一直在着手解决问题，10:50 的时候部分用户恢复使用，又过了一个小时后，服务完全恢复。

最近基于云计算的各种服务都不太顺利，出现了几起影响较大的服务事故。其中有，亚马逊数据中心在6月份出现宕机，Salesforce.com 在6月和7月均有服务中断，上个月Google Gmail 也出现过宕机，当时多达480万的用户受到影响。