众所周知，云盘即将用户的数据信息存储在远程的服务器上，那么，服务器的稳定不仅关系着云存储（个人网盘和企业网盘）服务提供商的声誉，而且事关用户的信息安全与用户体验。腾讯云是知名的游戏公司腾讯旗下的一个品牌，腾讯早因服务器众多而在行业内颇有名气。昨日午时，知名的云存储提供商腾讯云在广州、上海两地的服务器陆续出现故障，导致使用该服务器的用户出现无法正常登录、连接不稳定等现象。

云服务器

因接近双十一，该故障持续了约两个小时，给部分商家和用户带来了一定的损失。一位应用程序提供商表示， 他们租用服务器为客户们提供手机应用服务，“正好备战双十一，两个小时内，几个重要客户在全国正在开展的营销活动，无法访问页面。我们的客户在向我们投诉，给客户造成了直接的损失。” 针对此种情况，腾讯云也表示：“如确定为我方的原因，将以一百倍的故障时长，加到用户的服务器使用时长里。”

那么，其它的企业云存储服务提供商该如何防患于未然呢？

云存储服务提供商可以采取以下几个预防性措施，不仅可以帮助数据中心的服务器运行更顺畅、寿命更长久，而且这些措施有助于防止服务器出现停运等情况的发生。

1、保持良好适宜的机房环境

为了让服务器在最佳状况下运行,需要保持合适的环境、积极主动地维护和监控,并且制定一项计划,那样万一服务器果真出现了故障,员工知道该怎么做。

大型数据中心大多有先进的设备来监控数据中心的物理状况。数据中心应该排好每季度清洁一次的时间表,地板下面每年至少要打扫一次。环境越清洁,数据中心运行起来越顺畅，确保环境清洁意味着没必要更换成本高昂的设备。

2、积极主动，防患于未然

如果采用预防性维护和合适的监控软件,就可以避免或减少另外的许多服务器问题。

预防性维护主要包括三项工作:

A、仔细检查错误日志

B、查找固件或软件的更新版

C、以及跑到机房去检查

在下一次计划的预防性维护到来之前,应该使用监控解决方案,以便服务器开始出现问题时,能够第一时间收到警报。现在市面上有种类繁多的复杂性和价格不一的解决方案,所以需要做一番比较,找到最适合自己需要的那款解决方案。

以上是来自百度经验的启发，至于在今后的过程中，云存储服务提供商（包括燕麦企业云盘）应时刻保持警惕，做到防患于未然，尽量避免此类情况的发生。双十一即将来临，我们也希望云存储服务提供商将会带给用户以更多、更好的服务，让更多使用云产品或云服务器的公司能够从中获益，也给更多的用户带去福音！